林国栋:“???”
好不容易搞清楚订单,传菜又出了问题。他把三号桌的蛋炒饭端到了五号桌,五号桌点的空心菜送到了二号桌……一时间,小小的店里充满了“服务员,我的饭呢?”“哎,这菜不是我的吧?”的疑惑声。
林小风在厨房里,听着外面的鸡飞狗跳,无奈地摇了摇头,但没有出声斥责。他能看出李默的努力和窘迫。
王叔倒是好脾气,笑呵呵地跟着后面收拾烂摊子,帮着他确认订单,熟悉桌位。
李默急得满头大汗,内心充满了自责:“完了完了!第一天就搞砸了!风哥一定对我很失望!我果然是个废物,连这么简单的工作都做不好……”
中午高峰期过去,客人渐少。李默垂头丧气地站在角落里,像一只做错了事的小狗。
林小风走出厨房,递给他一杯水:“累了就歇会儿。”
李默接过水,声音带着哽咽:“风哥,对不起,我太笨了……”
“谁都不是天生就会。”林小风语气平淡,“熟悉了就好。重要的是用心。”
一句“用心”,让李默浑身一震!内心瞬间脑补:“用心!风哥在点醒我!工作的真谛不在于形式,而在于‘心’!要用‘心’去感知客人的需求,用‘心’去对待每一份食物!这果然是修行!”
他猛地抬起头,眼神重新燃起斗志:“我明白了,风哥!我会用心的!”
接下来的半天,李默虽然依旧有些毛手毛脚,但明显沉稳了许多。他不再过度脑补,而是真正开始观察和学习,记桌号,记菜名,熟悉流程。他的学习能力确实不弱,到了晚上打烊时,已经基本能不出错地完成点餐和传菜工作了。
林小风看着在认真擦拭桌子的李默,心中思忖。李默的加入,缓解了人手上的压力,但也暴露了另一个问题——店里的菜品结构过于单一和高端。
至尊蛋炒饭限量十碗,满足不了与日俱增的客流。很多排不到队或者觉得八十八元价格高昂的客人,只能失望而归。虽然人气火爆,但实际能覆盖的客群和产生的效益,仍有很大的提升空间。